FAQ

Controllerkeuze (update)

Welke domotica controller is voor mij het meest geschikt?

Éen van de meest gestelde vragen is "welke controller moet ik kiezen". Helaas kunnen wij daar niet direct antwoord op geven. De beste Z-wave controller is de controller die het beste bij uw behoeften past. In een persoonlijk gesprek kunnen wij u daarover informeren. 

In onderstaand overzicht geven wij per controller aan wat de voor en nadelen zijn.  

Athom Homey

Mooi product van Nederlandse bodem. Inclusief spraakbesturing. De jongens van Athom zijn goed bezig. Met ondersteuning voor Z-wave Plus, 433Mhz en nog een 5tal andere draadloze protocollen dé meest uitgebreide consumenten controller. De grote community ontwikkeld in razendtempo de meest excotische plugins. Van de vuilophaaldienst tot je Tesla! Wij vinden hem top!

Voordelen Homey
- Heel veel ingebouwde hardware protocollen
  Z-wave, 433Mhz, NFC, InfraRood, Zigbee, Bluetooth, WiFi
- Zeer eenvoudig te programmeren
- Al je klik-aan-klik-uit werkt gewoon
- Goede prijs/kwaliteit verhouding

Nadelen
- Je slimme meter uitlezen lukt nog niet
- Geen standaard alarmfunctie optie

Fibaro Home Center 2

Nog steeds het vlaggeschip in ons assortiment. 
Voordelen Homecenter 2:
-Gebruikersvriendelijke interface
-Aparte apps voor smartphone en tablet
-Snelle processor 
-Webinterface reageert heel snel
-Hele goede integratie met Fibaro sensoren en actoren 
 Ondanks dat Z-wave goed samenwerkt zijn er voordelen om hetzelfde merk modules te gebruiken
- Goede debug mogelijkheden in programmeeromgeving
  Commandos worden in kleur aangegeven. Duidelijke foutmeldingen.
-Veel gratis plugins
  Fibaro ontwikkeld steeds meer plugins voor diverse slimme apparaten zoals de Nest thermostaat, 
  Philips Hue lampen, Het Sonos muziek systeem.
- Eenvoudig scenes maken.
  Met behulp van blok-scenes, maakt u in een handomdraai een scene.
- Geen maandelijkse kosten en geen verplichte connectie met de servers van Fibaro
- Spraakbesturing
- Goede integratie met Satel Alarmsysteem

Nadelen Homecenter 2:
- Duur
  Ondanks zijn specificaties is  550 euro een behoorlijke investering.
- Nog geen Z-wave plus chip 
  Dit vinden we niet heel erg, Z-wave plus is met name interessant voor batterijgevoede modules.
- Gesloten systeem
   Gebruikers kunnen zelf bijna geen addons maken. De RFXcomm module (voor aansturing van 433Mhz  
   klikaanklikuit en somfy RTS) kan niet gebruikt worden. Hetzelfde geldt voor onze slimme meterkabel.
- Kwaliteit beta updates.
   De uitgebrachte beta-updates zijn soms van niet al te beste kwaliteit. Ons devies, wacht op stabiele versie.
- Restore werkt helaas alleen op eigen controller, overzetten data alleen door Fibaro zelf.

Vraag de login gegevens voor onze democontroller.

Fibaro Home Center Lite

Het kleine broertje van de Home Center 2. Zonder LUA programmeermogelijkheid.
Voordelen Home Center Lite:
- Gebruikersvriendelijke interface
   Aparte apps voor smartphone en tablet
- Snelle processor 
  Webinterface reageert heel snel
- Hele goede integratie met Fibaro sensoren en actoren 
  Ondanks dat Z-wave altijd samenwerkt zijn er toch detailvoordelen om hetzelfde merk te gebruiken
- Veel gratis plugins
   Fibaro ontwikkeld steeds meer plugins voor diverse slimme apparaten zoals de Nest thermostaat, 
   Philips Hue lampen, Het Sonos muziek systeem
- Eenvoudig scenes maken
  Met behulp van blok-scenes, maakt u in een handomdraai een scene.
- Geen maandelijkse kosten en geen verplichte connectie met de servers van Fibaro.

Nadelen Homecenter Lite:
- Geen uitgebreide LUA programmeeromgeving
  Met de HCL kunt u helaas geen LUA programmeren. Dit kan lastig zijn bij sommige scenes
   of homemade koppelingen 
- Nog geen Z-wave plus chip 
  Dit vinden we niet heel erg, Z-wave plus is met name interessant voor batterijgevoede modules.
- Gesloten systeem
   Gebruikers kunnen zelf bijna geen addons maken. De RFXcomm module (voor aansturing van 433Mhz   
   klikaanklikuit) kan niet gebruikt worden. Hetzelfde geldt voor onze slimme meterkabel.
- Kwaliteit beta updates.
   De uitgebrachte beta-updates zijn soms van niet al te beste kwaliteit. Ons devies, wacht op stabiele versie.
- Restore werkt helaas alleen op eigen controller, overzetten data alleen door Fibaro zelf.
- Geen spraakbesturing
- GPS locatie werkt nog niet naar behoren
- Geen integratie met Satel Alarmsysteem.

Vraag de login gegevens voor onze democontroller.

Getvera Vera Edge

De populaire Z-wave controller van GetVera. Veel mogelijkheden voor een betaalbare prijs.
Voordelen Vera Edge:
- Prijs
- Z-wave plus chip
- Ondersteuning voor veel apparaten/modules
  Ook Klik-aan-Klik-uit en Somfy kunnen aangestuurd worden via een Rfxcom module
- Eenvoudige Heldere interface
- Uitgebreide logging mogelijkheid
- Geen noodzakelijke verbindig met GetVera servers nodig
- Modules/apparaten toevoegen zeer gebruiksvriendelijk
- Goede backup mogelijkheid
- Kan via WiFi in een netwerk opgenomen worden.
- Grote gebruikersgemeenschap
  Er worden veel applicaties door gebruikers ontwikkeld.

Nadelen Vera Edge
- Webinterface traag en niet intuitief
  Bij programmeerwerkzaamheden is dit soms irritant
- Slechte debug functie voor LUA programmering
  De debug omgeving is redelijk standaard. Geen kleurgebruik voor commando's etc.
- Geen Nederlandse taalinstelling
- Standaard missen er een aantal onderdelen (alarm, klimaat, etc).
- Geen Zigbee of Bluetooth

Review door Domotica-Blog.
Vraag de login gegevens voor ons Vera Edge demosysteem.

Getvera Vera Plus

De populaire Z-wave controller van GetVera. Veel mogelijkheden voor een betaalbare prijs.
Voordelen Vera Plus:
- Z-wave plus chip
- Ondersteuning voor veel apparaten/modules
  Naast Z-wave ook Z Wave Plus, ZigBee HA, Bluetooh 4.0/LE, en WIFI 802.11a/b/g/n/ac
  Ook Klik-aan-Klik-uit en Somfy kunnen aangestuurd worden via een Rfxcom module
- Eenvoudige Heldere interface
- Uitgebreide logging mogelijkheid
- Geen noodzakelijke verbindig met GetVera servers nodig
- Modules/apparaten toevoegen zeer gebruiksvriendelijk
- Werkt ook met onze slimme meter kabel
- Goede backup mogelijkheid
- Kan via WiFi in een netwerk opgenomen worden.
- Grote gebruikersgemeenschap
  Er worden veel applicaties door gebruikers ontwikkeld.

Nadelen Vera Plus
- Webinterface traag en niet intuitief
  Bij programmeerwerkzaamheden is dit soms irritant
- Slechte debug functie voor LUA programmering
  De debug omgeving is redelijk standaard. Geen kleurgebruik voor commando's etc.
- Geen Nederlandse taalinstelling
- Standaard missen er een aantal onderdelen (alarm, klimaat, etc).


 

Zipato Zipabox

De populaire Z-wave controller van Zipato. Met veel uitbreidingsmodules geschikt voor veel protocollen.
Voordelen Zipabox
- Z-wave plus chip
- Zeer laag stroomverbruik (<10 watt)
- Ondersteuning voor veel apparaten/modules
  Naast Z-wave zijn er diverse modules voor : 433Mhz , KNX , Zigbee, Enocean alsmede een seriele module
  Ook Klik-aan-Klik-uit en Somfy kunnen hiermee aangestuurd worden.
- Eenvoudige Heldere interface
- Modules/apparaten toevoegen zeer gebruiksvriendelijk
- Uitlezen van uw slimme meter via de P1 module van Zipato
- Goede backup mogelijkheid
- Kan via WiFi in een netwerk opgenomen worden.

Nadelen Zipabox
- Webinterface niet heel intuitief
- De verplichte Cloudservice is niet altijd even stabiel
  Deze is verplicht voor het opslaan van regels en scenes
- Geen geavanceerde programmeeromgeving op basis van LUA oid.

Review door domotica-blog.nl
Vraag de inlog gegevens voor de Zipabox democontroller

Zipato Zipatile

De Zipatile van Zipato is er 2 kleuren en uitvoeringen. In wit en zwart en met of zonder Bluetooth.

Voordelen Zipatile
- Heel veel sensoren en modules ingebouwd.
  2Mp camera, bewegingsmelder, tempsensor, lichtsensor

- Geen geavanceerde programmeeromgeving op basis van LUA oid.

Nadelen Zipatile
- De verplichte Cloudservice is niet altijd even stabiel
  Deze is verplicht voor het opslaan van regels en scenes
- Geen geavanceerde programmeeromgeving op basis van LUA oid.

Domotica??? Leg dat eens uit.

(wat kan ik er mee en waarom heb ik het nodig)

Domotica; een woord dat steeds vaker opduikt op TV en woonmagazines. Wat kan het en waarom zou ik een domotica-systeem aanschaffen? Het woord 'Domotica' is een samenvoeging van de woorden Domus (huis) en de combinatie van informatica, telematica en robotica. Een ander woord voor domotica is 'huisautomatisering'.

Domotica voor thuis en kantoor

Een van de meest voorkomende domotica-toepassingen is wel de toepassing bij verlichting. Denk aan de Philips HUE lampen. De lampen kunnen via krijgen via een klein computertje (dat met het internet is verbonden) draadloos signalen door ze aan/uit te kunnen zetten. 

Hoe verschilt domotica tov een gewone installatie?

Een 'gewone' electrische installatie is alleen te bedienen met de schakelaars op de muur. Als u een domoticasysteem installeerd (dat kan bijna altijd achteraf) dan krijgt u een aantal belangrijke extra mogelijkheden:
- Het maken van scenes;
  Automatisch zaken regelen in uw huis/kantoor. Op basis van tijd of beweging de radio aan uit, etc.
- Combineren van diverse systemen;
  Uw thermostaat lager zetten als het alarm word ingeschakeld, de TV uit, rolluiken dicht, etc
- Monitoren van uw woning;
  Controleren of alle verlichting uit is. Ook als u op het strand aan de costa brava zit.

ROBBshop heeft zich gespecialiseerd in (draadloze) domotica. Wij zijn uw aanspreekpunt wanneer U overweegt om een dergelijk systeem aan te schaffen. Wij zijn gespecialiseerd in het koppelen van de diverse domotica-systemen tot 1 centraal te bedienen systeem.
ROBBshop verkoopt met name domotica oplossingen gebasseerd op het Z-wave protocol. Dit is een open standaard voor draadloze communicatie tussen de centrale controller, actoren en sensoren.

U heeft een product dat defect is of u wilt een product retourneren. Hoe regelt u dat?
Er zijn 2 mogelijkheden:

1) Een defect artikel.
ROBBshop geeft standaard 2 jaar garantie op bij ons gekocht producten.

2) Het artikel voldoet niet aan uw verwachtingen.
Bij ROBBshop heeft u altijd 14 dagen bedenktijd. Mocht u binnen deze periode niet tevreden zijn dan kunt u in uw account een RMA aanvraag doen. Na goedkeuring door ons kunt u het artikel terugsturen naar onze winkel. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de klant. Bij ontvangst controlleren wij of het artikel en de verpakking onbeschadigd zijn. Mochten er krassen op het artikel zitten of de verpakking beschadigd zijn dan kunnen wij u helaas niet het volledige aankoopbedrag terugbetalen. 

Om een RMA aanvraag te doen:
- Login op uw account
- Links in het scherm ziet u <ARTIKEL(EN) RETOUR>
- in het midden verschijnen uw orders met daarachter de tekst <SELECTEER>

Selecteer de producten en de reden van retour. Vul evt een opmerking in. 
Na het indienen van uw RMA zullen wij binnen 2 werkdagen uw RMA in behandeling nemen.

Na goedkeuring kunt u het artikel met een uitgeprint RMA formulier aan ons retourneren.

Het beste draadloze Domotica systeem

Z-Wave en Z-Wave Plus zijn betaalbare draadloze Domotica systemen, ook wel Smart Home Systems genoemd (huisautomatisering). Ze werken via een radiofrequentie, waardoor je Wi-Fi signaal niet verstoord wordt. Z-Wave is marktleider op het gebied van Smart Home technology (huisautomatisering) met meer dan 50 miljoen toepassingen wereldwijd.

Z-Wave onderscheidt zich wezenlijk van andere Domotica systemen door het gebruik van:

1. Mesh technology – Het zogenaamde doorgeven van signalen. Alle aangesloten apparaten kunnen in feite met elkaar praten en signalen van en naar het basisstation doorsturen. Hierdoor wordt je bereik veel groter, het systeem stabieler en is er minder kans op storing.
2. Automatische terugkoppeling – Z-Wave geeft terugkoppeling van zijn acties in tegenstelling tot andere Domotica systemen. Je kunt dus altijd zien wat de status van je door Z-Wave aangestuurde apparaat is.
3. Merkonafhankelijkheid – Nee, je hoeft je niet bij 1 merk te houden! Z-Wave is juist merkonafhankelijk, zodat je niet gebonden bent. Er komen dagelijks nieuwe producten bij!
4. Betaalbaarheid – Z-Wave is een merkonafhankelijk, draadloos en dus betaalbaar huisautomatiseringssysteem. Daar het retrofit is, kun je het zo aansluiten op je bestaande netwerk. 

Standaard Domotica	Mesh technologie
Simpel netwerk zonder Mesh Technology: draadloze module (no.4) is buiten bereik	Mesh Technology: Module 4 is bereikbaar doordat module 3 het signaal doorstuurt

In een eenvoudig draadloos netwerk communiceren de onderdelen (O) via het basisstation (Z). Signalen kunnen alleen via het basisstation worden gezonden. Basis en module moeten elkaar als het ware ‘zien’. Z-Wave maakt gebruik van Mesh Technology. Hierbij kan een signaal via de ene module naar de andere module herhaald worden totdat het bij de bedoelde ontvanger uitkomt. Je module hoeft dus niet rechtstreeks via het basisstation te worden aangestuurd, dit kan via een andere module! Hiermee wordt je bereik aanzienlijk groter.

Een module die als zogenaamd doorgeefluik werkt, wordt een repeater genoemd. Binnen het Z-Wave netwerk kan een routing signaal tot over 4 repeaters lopen. 
  

Terugkoppeling acties
Een tweede voordeel van Z-Wave is dat het een terugkoppeling van de gegeven commando’s geeft. Je kunt dus altijd zien of het door jou opgegeven actie ook is uitgevoerd. Als je op je mobiel een lamp aanzet, dan zie je ook op je tablet de knop van de lamp aanspringen. Geen verwarring dus.

3 Types Z-Wave modules
Binnen een Z-Wave netwerk bestaan verschillende types Z-Wave apparaten.

• Controllers (basisstations) - Het kloppend hart van je domotica systeem
• Sensoren - Rapporteren (bewegingen, licht e.d.)  
• actoren (Schakelaars & Dimmers) - Modules die worden aangestuurd worden door een basisstation noemt men ook wel actoren.

In een groter Z-Wave netwerk kunnen meerdere Z-Wave controllers voorkomen: Primaire en secundaire controllers. Een primaire controller wordt ook wel basisstation genoemd. Het is het hart van je netwerk en beheert als zodanig ook de mesh tabel (database met instellingen van je aangesloten apparaten) en alle scenes. Secundaire controller zijn bedieningsapparaten zoals afstandsbedieningen die als zogenaamde slave aan je basisstation gekoppeld worden en waarmee je bijvoorbeeld scenes kunt starten. Via associatie kunnen ze ook direct aan een slimme schakelaar gekoppeld worden (hierbij wordt het basisstation overgeslagen, ipv daarvan wordt de communicatie rechtstreeks doorgestuurd).

Bereik en obstakels
Z-Wave apparaten maken gebruik van 3 types antennes om hun signaal uit te zenden: een externe antenne, een draadantenne en een antenne op de printplaat. Hoever een signaal kan worden uitgezonden wordt voor een groot deel bepaalt door wat een signaal ‘tegenkomt’ onderweg. Daarbij blokkeert het ene materiaal het signaal sterker dan het andere. Hier dient u rekening mee te houden bij de aanschaf en installatie van uw Z-Wave systeem. Laat u vooral adviseren door een van de medewerkers van ROBBshop! Ik-wil-meer-weten!

Het maximale zendvermogen voor Z-Wave apparaten bedraagt 25mW – de antenne op de printplaat heeft in open veld een bereik van ongeveer 100 meter en met een goede antenne kan in open veld zelfs een afstand van ca. 200 meter mee worden overbrugd! 

Tabel Z-Wave obstakels en afnamebereik

Waar komt Z-Wave vandaan?
Het Z-Wave systeem is ontwikkeld door het Deense bedrijf Zen-Sys. Inmiddels Z-Wave een open standaard geworden. Bedrijven als Samsung, GE, Logitech en Fibaro gebruiken allemaal Z-Wave in hun producten. De mogelijkheden zijn dus eindeloos. Via een organisatie genaamd de Z-Wave Alliantie worden alle activiteiten rondom Z-Wave gecoördineerd om te zorgen voor een eenduidige techniek. Eind 2017 heeft het Amerikaanse Silliycon Labs Z-wave overgenomen van Sigma. Hiermee is een belangrijke stap gezet voor de toekomst.

Nieuwsgierig geworden? Weten wat Z-Wave voor jou kan betekenen? Neem hier een kijkje bij enkele Z-Wave projecten.  Of neem direct contact op met een van de medewerkers van ROBBshop om je te laten adviseren over de mogelijkheden! Ja-ik-wil-meer-weten.

ROBBshop heeft een winkel in Oss en een demohuis in Empel (op afspraak).

Wist je dat ROBBshop maar 2 dagen per maand gesloten is?!

Openingstijden domotica-winkel (Oss):
Maandag van 09.00 tot 17.00 en van 18.00 tot 21.00 (koopavond)
Dinsdag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00.
Zaterdag zijn we van 09.00 tot 15.00 open. (geen adviesgesprekken)
Op de 1e en 3e zondag van de maand zijn we van 12.00 tot 16.00 geopend.

Daarnaast zijn wij in 2018 gesloten op: 

- zondag 21 januari
- maandag 12 februari
- dinsdag 12 februari
- zaterdag 17 februari
- zondag 18 maart
- zondag 1 april
- maandag 2 april
- zondag 6 mei
- zondag 17 juni
- dinsdag 25 december
- woensdag 26 december

Op afspraak zijn we ook buiten deze tijden beschikbaar.

Check altijd onze facebook pagina voor eventuele afwijkende openingstijden.

Wil je graag een adviesgesprek, neem dan even contact met ons op per mail of telefoon

info@robbshop.nl
073-7620762

Openingstijden Demohuis (Empel)
Ons demohuis in Empel is enkel op afspraak geopend. Neem contact met ons indien u ons wilt bezoeken.

Problemen bij het toevoegen van Z-wave modules?

Wanneer u problemen ondervindt bij het toevoegen (nieuwe) van z-wave modules in uw controller (bijvoorbeeld de Home Center 2/ Home Center Lite of de MiCasaVerde Vera Edge) dan kunt u het volgende eens proberen:

Exluden (ook als module niet geinclude is)
Probeer eerst de module te excluden. Dit lijkt vreemd maar helpt vaker dan u denkt. Zet de controller in de exclude-modus (verwijderen van modules), en druk zo snel mogelijk achter elkaar op de exclude knop van de module.
Let op: Hou de afstand tussen de controller en de module zo klein mogelijk en druk meer dan 3 keer.
Probeer het nu opnieuw.

Reset
Kijk in de handleiding van het produkt hoe de reset word uitgevoerd.

Problemen Home Center 2 / Home Center Lite.

Wanneer u problemen ondervindt met de werking van uw Fibaro Home Center 2 of de Fibaro Home Center Lite, dan kunt u onderstaande procedure volgen om de HC2 terug te zetten naar de fabrieks instellingen (factory-reset).

Optie 1: Standaard Recovery procedure

De Recoverymodus is een paneel dat is ontworpen door FIBARO om het besturingssysteem van uw Home Center weer werkend te krijgen in geval van technische problemen, bijvoorbeeld wanneer het niet mogelijk is om in te loggen of wanneer u een 503 melding krijgt bijvoorbeeld na een update.

Bij een 503 melding adviseren wij altijd eerst om in te loggen via een incognitovenster/prive venster. Mocht dit geen resultaat geven dan gaan we verder met de recovery procedure.

Met behulp van de herstelmodus wordt de Home Center 2 teruggezet naar de fabrieksmatig geïnstalleerde firmwareversie. Dat betekent dat al uw instellingen, geconfigureerde apparaten, enzovoort, worden verwijderd en er geen back-up van wordt gemaakt. Het is dus belangrijk dat je regelmatig backups maakt van je gegevens via de instellingen van de Home Center.

Zodra de Home Center weer werkt, kunt u de firmware upgraden naar de nieuwste versie. Zorg ervoor dat  je een back-up hebt die ofwel compatible is met de recovery firmwareversie of met de nieuwste firmwareversie.

Stap voor stap

1. Schakel de Home Center uit door de aan / uit-knop enkele seconden ingedrukt te houden, de Home Center zal na het loslaten na een paar seconden uit gaan. Mocht dit niet werken dan kun je de voeding los koppelen.

2. Nadat de Home Center volledig uit is gezet, zetten we deze weer aan maar nu drukken we tegelijkertijd  de herstelknop in. Blijf deze knop ingedrukt houden totdat de lampjes van links naar rechts beginnen te lopen. Nu dien je de knop los te laten. Let op : houdt de recovery knop niet te lang ingedrukt want als je deze knop langer dan 10 seconden ingedrukt houdt wordt het Home Center-IP address ingesteld op 192.168.81.1 en moet u de netwerkinstellingen op uw computer aanpassen om toegang te krijgen tot het apparaat.

3. Als het goed gegaan is brand nu het lampje van de recovery modus.

4. Typ het ip address van uw Home Center in uw webbrowser (bij voorkeur in een incongnito venster). Dit IP address kun je terugvinden in je router of via de FIBARO finder.

5. Je komt nu in het recovery scherm

Optie 2: Rechtstreeks via uw PC/Laptop

1. Indien mogelijk maak een back-up (doe dit sowieso regelmatig).
2. Zet de HC2 uit en koppel hem rechtstreeks aan een lokale computer (dus niet via het netwerk, maar direct aan de PC).
3. Ga naar de netwerk instellingen van de PC en stel de volgende zaken handmatig in. Het kan zijn dat u uw WIFI uit moet schakelen.
4. Met de + knop ingedrukt zet u de Home Center aan.
HC2 -> De blauwe leds lopen nu van links->rechts (normaal is dat andersom)
HCL -> Lampjes lopen van rechts-links-rechts.
5. Wacht tot het + en het power on lampje branden (de rest is uit).
6. Druk nu ca 3 seconden op de + knop, het LAN-lampje gaat knipperen en blijft vervolgens aan.
7. Ga nu met de browser naar http://192.168.81.1 (bij voorkeur niet met Safari maar met Google Chrome of Firefox)
8. Nu verschijnt het recovery scherm van de Fibaro, en kunt u de unit naar de fabrieksinstellingen terugzetten.
9. Na voltooiing van de recovery gaat u naar het instellingen menu en stelt de LAN-instellingen in op DHCP, en hang hem terug in uw LAN-netwerk.
10. Na opstarten kunt u via de Fibaro Finder app het nieuwe IP-adres van HC vinden.
11. Vanaf hier kunt u upgraden vanaf versie 1 naar versie 3.5xx of welke u wenst.
12. Zet daarna de door u gemaakte backup terug.
13. Het resetten van de HC2 /HCL is nu klaar. Het kan zijn dat de modules nog gereset dienen te worden, klik hier om de modules te excluden.