FAQ

Installeren van Z-wave modules zigbee scene slim stopcontact pulsdrukker modules koppelen scenes schakelaar koppelen draadloze schakelaar garantie multizone verwarming mesh Homey Philips zone regeling terugkoppeling HUE Hue lampen koppelen slimme verwarming trigger
Problemen met includen smart modules?

Problemen met includen van Z-wave modules?

Tip vooraf. Je kunt ALTIJD een Z-wave module uit je netwerk verwijderen, zelfs als het z-wave apparaat NIET in je netwerk aanwezig is. ECHT! De controller vind dan een module zonder ID, Het geheugen van de module zal dan gewist worden.

Wanneer je problemen ondervindt bij het toevoegen (nieuwe) van z-wave modules in je controller (bijvoorbeeld de Home Center 2/ Home Center Lite of de MiCasaVerde Vera Edge) dan kunt je het volgende eens proberen:
(De homey doet altijd eerst automatisch een exclude bij het toevoegen van een module)


Exluden (ook als module niet geinclude is)
Probeer eerst de module te excluden. Dit lijkt vreemd maar helpt vaker dan u denkt. Zet de controller in de exclude-modus (verwijderen van modules), en druk zo snel mogelijk achter elkaar op de exclude knop van de module.
Let op: Hou de afstand tussen de controller en de module zo klein mogelijk en druk meer dan 3 keer.
Probeer het nu opnieuw.

Reset
Kijk in de handleiding van het produkt hoe de reset word uitgevoerd. Dit staat meestal vermeld in de handleiding.

Lukt het inlcuden dan nog niet?
-Zorg ervoor dat de afstand tussen de controller en de module zo klein mogelijk is (<1 mtr en voor batterijmodules <10cm). Includen gaat nl het beste direct op de controller, niet via het meshnetwerk.
Eenmaal toegevoegd werkt de module natuurlijk wel gewoon via het mesh netwerk.

Problemen met je dimmer?
- Heb je een dimmer en kun je die niet includen dan kan het ook zijn dat je een 2-draads toepassing hebt met een laag wattage lamp, dan kan het zijn dat je een dimmer bypass nodig hebt.

 
Klantenservice telefoonnummer

+31737620762
ma-vrij: 10:00-17:00 en za 10:00-15:00

 
Adres

Gasstraat Oost 14A 5349 AV Oss Nederland

Google maps