Bezorgen en ophalen

Verzending en Bezorging

Bij ROBBshop vinden we het belangrijk dat je als klant je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. We werken daarom met 2 partijen voor onze zendingen.

Supersnelle levering

Wil je je pakket supersnel in huis hebben, selecteer dan onze SameDayDelivery service van Trunkrs. Bestel je voor 12:00 u. en zijn alle producten op het moment van bestellen op voorraad, dan ontvang je je pakket dezelfde avond nog. Voor alle overige bestellingen via Trunkers geldt: van maandag t/m donderdag voor 23:59 u. besteld, de volgende dag bezorgd*. Trunkers levert niet op zaterdag en zondag. Bestel je op zaterdag of zondag, dan wordt je bestelling maandagavond geleverd.

Snelle levering

De tweede optie is levering via PostNL. Bij PostNL leveringen geldt: voor 17:00 u. besteld, vandaag verstuurd. In de regel heb je het pakket dan de volgende dag binnen*.

*Samen met onze pakketvervoerders doen we er alles aan om de pakketten zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het nooit mogelijk garanties te bieden. De levertijden zijn dus een richtlijn die in 97% van de gevallen behaald wordt, echter kan het voorkomen dat een pakket niet tijdig geleverd wordt door extreme drukte of storingen bij onze vervoerders.

Haast? Kies voor bezorging op dezelfde dag.

Tijdens uw bestelling kunt u kiezen voor bezorging op dezelfde dag - handig als u vandaag nog aan de slag wil met uw nieuwe speelgoed.

Zelfde dag leveringen worden verstuurd via Trunkrs. Deze komen doorgaans tussen 18 en 21 uur bij u langs.

Om van deze service gebruik te maken, dient u wel voor 12 uur 's middags te bestellen, zodat wij, en de mannen van Trunkrs, tijd hebben om uw bestelling in orde te maken en af te leveren. Vergeet naturlijk niet om voor de optie te kiezen tijdens uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen op een PostNL punt?

Jazeker! Vul eerst je postcode in om te zien of er een PostNL punt bij jou in de buurt is. Kies vervolgens voor PostNL als verzender en selecteer ‘ophalen bij een PostNL locatie’. Je krijg nu een lijst te zien met beschikbare PostNL punten. Indien besteld voor 17:00 u., kun je je pakketje in principe de volgende dag vanaf 16:00 u. ophalen bij het geselecteerde PostNL punt.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de totale bestelwaarde. Is de totale bestelwaarde meer dan €100,-, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor België geldt dit voor zendingen met een bestelwaarde van meer dan €120,-. Voor bestellingen onder de €100,-, rekenen wij €5,95 verzendkosten voor pakketten in Nederland en €6,95 in België

Kan ik mijn pakketje ook bij ROBBshop ophalen?

Ja dit kan. Als je een bestelling plaatst, kun je bij bezorging kiezen voor ophalen in de winkel. Let er wel op dat producten pas gereserveerd worden als ze betaald zijn. Indien de producten op voorraad zijn, kun je je pakketje ophalen op maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 u. Op zaterdag kun je je pakketje ophalen tussen 09:00 en 15:00 u.

Meer informatie

Kies een van onderstaande onderwerpen om meer te weten te komen of neem contact op met onze klantenservice